お店で受け取る
（送料無料）
配送する
納期目安：
04月01日頃のお届け予定です。
決済方法が、クレジット、代金引換の場合に限ります。その他の決済方法の場合はこちらをご確認ください。
※土・日・祝日の注文の場合や在庫状況によって、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
★ひょ 中国語 / 中国と日本 観光業・都市環境・建設計画・宿泊施設経営 人気・おすすめ｜省スペース設計・旅行向けにおすすめ 公式 プライバシー配送の詳細情報
商品説明
中日/建筑·都市环境·设备计划的连载新版书籍 18新娱乐·住宿设施管理
中国-日本/建設-都市環境-施設計画の連載新刊書籍 18 新娯楽-宿泊施設経営
著者:中岛惠、崎本武志
编者:田中毅弘
翻译者:曹忠娟、邹连花、柏丽霞
发行所:一般社团法人 UBA
他にも2000冊ほど出品中＝ 【 #そるてぃ書店 】
目次＝ #写真2枚目以降
毎度ありがとうございます。古本につき読書用とお考え下さい。
この他にも小説、思想書、人文書、エンタメ、SF、ミステリ、古雑誌など出品しております。 #二千二十二一二
【内容紹介】
単行本新装版は18連載「新エンタテインメント。 「宿泊施設経営」編集者 観光学
近年、観光ブームの時期に比べ、海外からの観光客は増加の一途をたどっており、ホテル業界のサービスは喫緊の課題となっています。ホテル業界からすれば、設備は整っていると言えますが、サービスや品質管理に関してはまだまだ後れを取っているのが現状です。
したがって、今回のホテルサービスに関しては、本書のタイトルからもわかるように、今後のホテル経営に必要なサービス品質を取り入れていかなければなりません。本書は、ホテル業界における品質管理の基礎知識をまとめた啓蒙書兼教科書です。
ホテル経営だけでなく、観光関連業界における品質管理や店舗経営にも一定の参考値となる一冊です。今後は、ホテルや施設の経営に携わる方、学問をされる方、エンタテインメントやホテルの施設の企画・運営・管理の実務技術者の方々に、その効果に貢献していただければ幸いです。既刊の「新エンタメ・宿泊施設」と合わせて読めば、具体的な内容がより高いレベルで理解できると思います。
確かに、幅広い学者がそれを正しく柔軟に使用できれば、この本はあなたに大きな利益をもたらすことができます
ヘルプ。
プロローグ 観光時のおもてなしのあり方
第 1 章 フロント オフィス シリーズのサービス
第2章 宿泊サービスの品質管理
第３章 家事部門の人的資源管理
第4章 観光ホテルにおけるサービスマナー
第5章 東京ディズニーランド直営ホテルの品質管理
参考文献
著者紹介、編集者紹介、翻訳者紹介
#中国語 #外国語学習書 #そるてぃ書店 #東京ディズニーランド #オレンジの本棚 #観光業
商品の情報
| 商品の状態 | やや傷や汚れあり |
|---|---|
| 配送料の負担 | 送料込み(出品者負担) |
| 配送の方法 | 未定 |
| 発送元の地域 | 滋賀県 |
| 発送までの日数 | 4~7日で発送 |
ノンフィクション/教養の売れ筋ランキング
この商品を見た人はこんな商品も見ています
-
マイストア在庫： 69税込12,499円 -
マイストア在庫： 95税込3,779円 -
マイストア在庫： 22税込9,620円 -
マイストア在庫： 48税込3,087円 -
マイストア在庫： 74税込10,595円
近くの売り場の商品
カスタマーレビュー
オススメ度 3.6点
現在、639件のレビューが投稿されています。